Qual a importância de um departamento de Recursos Humanos?

As Políticas de Recursos Humanos referem-se às maneiras pelas quais a organização lida com seus funcionários. As políticas de RH variam conforme a empresa. Cada organização desenvolve a política de recursos humanos mais adequada à sua filosofia e às suas necessidades. Uma política de recursos humanos deve abranger o que a organização pretende acerca dos seguintes procedimentos:

Processo de Agregar Pessoas: refere-se aos processos de recrutamento e seleção, tanto interno como externo. Neste ponto é interessante que a empresa realize um mapa das competências esperadas nos candidatos, para medir este nível de competência num processo seletivo, com o intuito de contratar ou promover a pessoa que melhor se enquadre às necessidades do cargo. Cabe também a responsabilidade da empresa em socializar e integrar o novo colaborador, dentro das diretrizes e princípios organizacionais.

Processo de Aplicação de pessoas: neste momento o departamento de RH, junto com gestores, analisa e acompanha o desempenho de suas equipes de trabalho, através de uma metodologia de avaliação própria. O Feedback torna-se uma ferramenta necessária, que certamente ajudará numa melhor orientação do colaborador em busca de seu amadurecimento profissional e perfeição técnica.

Processo de Manutenção de Pessoas: Consiste nas políticas salariais, de benefício, pesquisas de clima e satisfação interna, higiene e segurança do trabalhador. Muitas empresas, neste ponto, realizam pesquisas de satisfação e estudo de mercado, para implantação de programas e políticas, como a de Cargos e Salários e Participação nos Lucros e Resultados, por exemplo. É também de responsabilidade das empresas a implantação de programas que visam à preservação da saúde e integridade física dos trabalhadores.

Processo de Desenvolvimento de Pessoas: Refere-se aos programas de comunicação interna e de qualificação técnica e comportamental do empregado, com o objetivo de adaptá-lo a cultura organizacional e ao exercício de sua função. Trata-se de uma ação sistemática, para fornecer elementos essenciais para a superação das dificuldades, o bom andamento do trabalho, bem como a melhoria da interação e das relações de trabalho.

Contudo, cabe ressaltar que as políticas de RH abrangem muito mais procedimentos além daqueles executados pelo Departamento de Pessoal. Certamente este é fundamental e necessário, porém administrar pessoas, não consiste apenas em pagar salários, supervisionar o ponto, gerenciar leis trabalhistas, comprar uniformes, contratar e desligar empregados, mas consiste também na construção de melhores condições e relações de trabalho. Assim, as empresas, independente do seu porte e nível de faturamento, devem se atentar a respeito da importância dos processos que envolvem as políticas de Recursos Humanos. Nota-se que um ambiente de trabalho que proporcione a integridade física e psicológica do colaborador, resultará também numa maior produtividade e eficiência organizacional.

Artigo criado por Roberta Torres, responsável pelo Departamento de RH da Meta Tecnologia.

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