Como liderar seus filhos

Por Sonia Jordão Sabemos que liderar é conseguir que outras pessoas façam o que queremos, é influenciar os outros em suas atitudes. Todos os pais gostariam que seus filhos fossem … Leia Mais

“SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE”

“SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE” Os clientes das construtoras e incorporadoras no momento da compra do imóvel agem com extrema emoção, ao ver seu sonho realizado. Neste caso a emoção assume … Leia Mais

Prazer, eu sou o cliente

“Eu sou uma pessoa que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera enquanto o garçom faz de tudo… menos vir me atender!”