Pessoas seguem PESSOAS pelo exemplo, pela admiração, pela competência, pelo caráter.
Os conhecimentos técnicos são extremamente importantes em qualquer processo produtivo, mas quando dissociados da habilidade humana, se tornam INEFICAZES.
A Base dos Relacionamentos Humanos no Trabalho
Quando a BASE/alicerce de um trabalho não está fundamentada nas habilidades de relacionamento humano, existe uma forte tendência de insucesso com o decorrer do tempo, mesmo que existam todas as condições técnicas e materiais (conhecimento, máquinas, equipamentos etc...).
Relacionamento Humano: O Elemento Decisivo
As máquinas, os processos, os sistemas, são ferramentas criadas e desenvolvidas pela inteligência humana, e que necessitam, para funcionar de forma eficaz e desejada, de algo decisivo e fundamental: RELACIONAMENTO HUMANO.
Essa habilidade permite ao ser humano REALIZAR através de outros seres humanos, conquistar a cooperação, “vender” o sonho e envolver a equipe.
Esse sonho se torna COLETIVO e transforma o trabalho em um OBJETIVO COMUM, onde verbos como mandar, impor, gritar e vigiar perdem o sentido. O TRABALHO se transforma em PRAZER e o RESULTADO em REALIZAÇÃO.
A Liberdade como Essência do Ser Humano
O ser humano é livre por natureza e por essência, e uma das coisas que mais o realiza é o exercício dessa liberdade: criar, fazer, desenvolver e sentir-se útil e importante nos ambientes em que vive.
Quando essa liberdade é cerceada, seja através do autoritarismo, prepotência ou sentimento de ser “DONO DA VERDADE,” desperdiça-se o potencial criativo das pessoas, gerando desânimo e criando um ambiente de desconforto. O resultado é a transformação do trabalho em mera obrigação e simples busca de sobrevivência.
A Forma de Comunicar as Verdades
No contexto dos relacionamentos humanos, todas as verdades podem e devem ser ditas pela busca do crescimento e fortalecimento da confiança. O segredo está na forma de dizê-las, considerando o momento, a sensibilidade e a complexidade de cada ouvinte. Nessa diversidade reside a beleza do ser humano e o significado da vida.
A Essência dos Seres Humanos nos Sistemas
Em qualquer sistema, conhecimentos técnicos, máquinas, equipamentos, processos e sistemas são importantes. Contudo, os SERES HUMANOS e suas infinitas habilidades, principalmente a de se relacionar, são ESSENCIAIS/VITAIS para alcançar resultados sustentáveis e duradouros.